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- Livraison régulière: 8 à 10 jours ouvrables
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Réexpédition:
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Dans certains cas, le remboursement et la réexpédition sont possibles:
- Dans le cas où le suivi par numéro ne renvoie aucun résultat 4 jours après que le colis ait quitté le terminal
- Si votre colis est retardé au service des douanes pendant plus de 7 jours ouvrés
- Si le colis n'est pas livré dans le délai estimé (le maximum de 21 jours)
- Si le colis est livré à une mauvaise destination
- En cas de marchandises endommagées ou manquantes
- Si le produit est autrement défectueux (une description détaillée sera requise de la part du client)
- Si les produits achetés ont dépassé leur date de péremption
La réexpédition ou le remboursement gratuit n'est pas possible dans les cas suivants:
- Le client a fourni une mauvaise adresse
- Si le colis n'est pas récupéré par le client dans les délais
- Si le destinataire a refusé de réceptionner le colis au moment de la livraison
Remboursements
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